نرحب بكم في كيوت ستور ونشكر لكم ثقتكم ونتطلع لتقديم الأفضل.
في بعض الاوقات ربما يتغير رأيك فيما يتعلق بالمنتجات التي قمت بشرائها، لا عليك فنحن في كيوت ستور سنبذل جهدنا ليتم ذالك بمنتهى البساطة والسلاسة قدر الإمكان.
طريقة الاستبدال او الارجاع
يتم التواصل مع خدمة عملاء كيوت ستور عبر الواتس اب 0501018850 و ذكر المعلومات التاليه:
رقم الطلب - سبب الاستبدال او الارجاع - اسم المنتج البديل
تكلفة الاستبدال او الإرجاع او الالغاء
تكلفة الاستبدال والاسترجاع مجانيه في حال وجود عيب مصنعي في المنتج او غير مطابق للطلب.
يتحمل العميل رسوم الاسترجاع قدرها 10% من إجمالي الطلب و 70ريال تكلفة الشحن للاسترجاع.
يتحمل العميل عند الغاء الطلب قبل الشحن رسوم قدرها 6%.
لايوجد استبدال او استرجاع على المنتجات التالية
الطلبات الخاصة والتي تم توفيرها بناء على طلب العميل إلا في حالة وجود عيب مصنعي في المنتج .
